1. Кои сме ние

JBN Design е студио за 3D печат в София, България. Изработваме готови изделия и изделия по поръчка — лампи, вази, саксии и аксесоари за дома. Продаваме през този сайт, през обявите ни на OLX и през профила ни в TikTok.

2. Как работи поръчката

Поръчката през сайта се оформя в количката и се изпраща чрез формата за поръчка. Тя представлява запитване, а не електронно изявление за сключване на договор: ние я потвърждаваме с имейл или телефон и изпращаме таблица с окончателната сума, включително доставката, и инструкции за плащане. Договорът се смята за сключен от момента на нашето съобщение с потвърждение. Запитването е безплатно и не създава задължения за клиента.

3. Цени и плащане

Всички цени на сайта са в евро. Цените, показани в обявите ни на OLX/TikTok, са информативни и се уточняват при поръчката, а не представляват публична оферта. Начини на плащане:

• За София: в брой при предаване или превод през Revolut.
• Извън София: наложен платеж през Спиди или Еконт — сумата се плаща на куриера при получаване.

Не приемаме онлайн плащания с карта или онлайн преводи.

4. Изработка и срокове

Изделията се изработват чрез 3D печат от PLA, PETG или ABS, според съгласувания материал. Стандартният срок на изработка е 3–5 работни дни от потвърждението на поръчката. За по-сложни проекти или по-големи количества срокът се уточнява по договореност и се посочва в нашето потвърждение.

5. Естеството на 3D печата

• При 3D печат са възможни естествени особености — фини линии между слоевете, леко различни нюанси в цвета или гланца. Това не е дефект, а особеност на технологията.
• Цветът на изделието на снимките и на екрана може да се различават леко от реалния.
• Размерите се изработват с толеранс ±0,5 мм, както е посочено в описанието на изделието.

6. Гаранция и рекламации

Ако изделие пристигне повредено или с производствен дефект, пишете ни на orders@jbndesign.store със снимка в рамките на 3 дни от получаване — ще го заменим или ще възстановим стойността му. Гаранцията не покрива механични повреди след предаване, употреба в неподходящи условия (напр. изделие от PLA, оставено на пряко слънце или в горещ автомобил) и естественото износване.

7. Доставка

Доставка до цялата страна с куриер — Спиди или Еконт. За клиенти от София същите опции са налични, както и лично предаване (безплатно, кв. Гео Милев). Безплатна доставка с куриер при поръчка на стойност 39,99 € или повече; при по-ниска стойност се прилага фиксираната цена според избраната зона, изложена при поръчката. Куриерът действа като наш изпълнител.

8. Право на отказ

При поръчка през сайта се прилагат съответните разпоредби на ЗЗПИТД. Потребителят може да се откаже от поръчка на изделие без причина в рамките на 14 дни от получаването, като ни съобщи на orders@jbndesign.store. Изделията, изработени по индивидуален клиентски дизайн или по клиентски проект, не подлежат на право на отказ, тъй като са изработени по индивидуален проект на клиента. За стандартните изделия от каталога правото на отказ се прилага изцяло. Разходите за връщане са за сметка на потребителя, освен при дефектно изделие.

9. Поверителност

Личните данни се обработват съгласно нашата Политика за поверителност.

10. Контакти

Въпроси за тези условия: orders@jbndesign.store. Производство и предаване в София, България.